Terma Perkhidmatan

Tarikh berkuat kuasa: 22 Julai 2026

Terma Perkhidmatan ini mengawal penggunaan anda terhadap platform MyDiri, yang dikendalikan oleh Hikmah Vision Sdn. Bhd. (200601015941 / 735693-T). Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

1. Penerimaan & Kelayakan

Dengan mengakses atau menggunakan MyDiri, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau menggunakan platform dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila jangan gunakan platform kami.

2. Perkhidmatan Kami

MyDiri menyediakan alat saringan kesihatan mental dan triaj merentasi 9 domain (termasuk Minda 9 dan AST), ciri kesejahteraan untuk pengguna berdaftar, kandungan psiko-pendidikan, serta teman AI, "Loomi". Bagi kes yang memerlukan sokongan profesional, MyDiri hanya menyediakan rujukan (referral hand-off) — penyampaian perkhidmatan terapi adalah di luar skop platform ini.

3. Penafian Perubatan

MyDiri bukan pengganti kepada nasihat, diagnosis, atau rawatan perubatan profesional. Alat saringan di platform ini (termasuk Minda 9, AST, dan lain-lain) adalah untuk tujuan pendidikan dan kesedaran kendiri sahaja. Sentiasa dapatkan nasihat doktor atau penyedia kesihatan mental bertauliah untuk sebarang persoalan berkaitan keadaan perubatan.

4. Akaun Pengguna

Untuk melakukan saringan, anda perlu mendaftar akaun percuma; log masuk dilakukan tanpa kata laluan melalui kod sekali guna (OTP) e-mel atau pautan ajaib. Sumber bantuan krisis dan kecemasan kekal boleh diakses tanpa log masuk. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan akaun anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawahnya.

5. Bayaran

Saringan dan triaj adalah percuma (akaun percuma diperlukan untuk melakukan saringan). Laporan penuh terperinci (termasuk skor klinikal dan psiko-pendidikan Loomi) dikenakan bayaran RM15 + SST bagi setiap penjanaan laporan; setiap laporan baharu memerlukan bayaran baharu. Tiada langganan untuk pengguna individu (B2C). Akaun perniagaan (B2B) dikenakan bayaran mengikut setiap kitaran saringan yang lengkap berdasarkan pelan prabayar atau terma kredit. Oleh sifat perkhidmatan digital yang disampaikan serta-merta, bayaran secara amnya tidak boleh dikembalikan kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

6. Penggunaan Yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk menggunakan MyDiri hanya untuk tujuan yang sah dan tidak akan menyalahguna, mengganggu, atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada platform atau data pengguna lain.

7. Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, instrumen klinikal, dan perisian di MyDiri adalah hak milik Hikmah Vision Sdn. Bhd. atau pemberi lesennya, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak boleh menyalin, mengedar, atau menggunakannya semula tanpa kebenaran bertulis.

8. Bimbingan AI (Loomi)

Cerapan dan respons yang dijana oleh teman AI kami, Loomi, tertakluk kepada garis panduan keselamatan yang menghalang tuntutan diagnostik, cadangan ubat-ubatan, atau menghalang anda daripada mendapatkan bantuan profesional. Respons AI adalah untuk sokongan dan kesedaran kendiri sahaja, bukan nasihat perubatan.

9. Situasi Kecemasan

Jika anda berada dalam bahaya serta-merta atau mengalami kecemasan perubatan atau kesihatan mental, sila hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan dengan segera (contohnya 999 di Malaysia) atau hubungi talian krisis seperti Talian Kasih (15999).

10. Had Liabiliti

MyDiri dan sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan anda untuk menggunakan platform atau bimbingan yang disediakan oleh Loomi.

11. Ganti Rugi (Indemniti)

Anda bersetuju untuk memberi ganti rugi, mempertahankan, dan melindungi MyDiri, Hikmah Vision Sdn. Bhd., serta pegawai, pekerja, dan ejen masing-masing daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan: (a) penggunaan atau penyalahgunaan platform oleh anda; (b) pelanggaran anda terhadap Terma ini; (c) pelanggaran anda terhadap mana-mana undang-undang yang terpakai atau hak mana-mana pihak ketiga; atau (d) sebarang kandungan atau maklumat yang anda hantar, siarkan, atau sebarkan melalui platform. Ganti rugi ini tertakluk kepada Had Liabiliti dalam Seksyen 10.

12. Undang-Undang Yang Terpakai

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, dan anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

13. Perubahan & Hubungi

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa; penggunaan berterusan bermakna penerimaan Terma yang dikemas kini. Untuk sebarang soalan, hubungi kami di support@mydiri.com.